كيف اقدم شكوى لمكتب العمل والعمال السعودي 1444

كيف اقدم شكوى لمكتب العمل والعمال السعودي 1444

قدمت وزارة الموارد البشرية العديد من الطرق لتقديم الشكاوى إلى مكتب العمل ، منها:

• تقديم شكوى لمحكمة العمل مباشرة.
• اذهب إلى مكتب العمل وقدم استمارة شكوى رسمية في غضون عشرة أيام بعد بدء النزاع حتى لا يضيع حق العامل.
• تقديم شكوى الكترونية عبر الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
• يجب على العامل متابعة شكواه بشكل دوري للحصول على حقه الكامل.

اقرأ أيضًا: كيفية تقديم شكوى ضد شخص عبر الإنترنت 2023

طريقة تقديم شكوى إلى مكتب العمل عبر الإنترنت

يمكن تقديم شكوى إلى مكتب العمل عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:

• انتقل مباشرة إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية “من هنا”.
• انقر فوق أيقونة الاتصال بنا.

• النقر فوق صفحة العميل من خيارات القائمة المنسدلة.
• تظهر صفحة العميل ، ثم اختر “شكاوى” من قائمة الخدمات.

• تظهر جميع شكاوى العملاء ويختار العميل “إضافة شكوى”.

• يختار العميل القطاع المتعلق بالشكوى وهو قطاع العمل.

• تظهر التصنيفات الرئيسية والفرعية للشكوى للعميل من خلال اختيار المشكلة التي يواجهها من الخيارات المتاحة.

• إذا لم تكن المشكلة من بين الخيارات المتاحة ، اضغط على زر “انقر هنا”.
• أدخل تفاصيل الشكوى والمرفقات (إن وجدت) ومعلومات الاتصال في الحقول المخصصة.

• انقر فوق “إرسال الطلب”.

• يقوم النظام بإرسال الشكوى إلى الموظف المعني وإخطار العميل برقم الشكوى المقدم.

• يمكن للعميل متابعة الشكوى والاطلاع على تفاصيلها من خلال الضغط على الشكوى في شاشة “قائمة الشكوى” يمكنك أيضًا عرض “استجابة خدمة العملاء” إذا كانت حالة الشكوى “مغلقة” ، فيمكن للعميل العمل على إعادة فتح الشكوى في غضون ثلاثة أيام من إغلاقها وإضافة ما يريد إلى المرفقات مع توضيح سبب فتحها مرة أخرى.

كيف يمكنني تقديم شكوى ضد شركة في مكتب العمل

يمكن تقديم شكوى ضد شركة في مكتب العمل باتباع الخطوات التالية:

• افتح موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية “من هنا”.
• انقر فوق أيقونة الاتصال بنا.
• من الخيارات المتاحة ، انقر فوق صفحة العميل.
• حدد “شكاوى” من قائمة الخدمات.
• اختر لإضافة شكوى في الصفحة التالية.
• اختر قطاع العمل من بين القطاعات المتاحة.
• حدد المشكلة من بين المتاحين.
• في حالة عدم وجود المشكلة ، انقر فوق الزر “انقر هنا”.
• قم بتعبئة بيانات الشكوى ومرفقاتها إن وجدت وبيانات الاتصال في الأماكن المخصصة لذلك.
• انقر فوق “إرسال الطلب”.
• يتم إرسال الشكوى إلى الموظف المختص وإخطار العميل برقم الشكوى المقدمة ، كما يمكن متابعة الشكوى من قائمة الشكاوى والاطلاع على رد الجهة المختصة.

طريقة تقديم شكوى إلى مكتب العمل ضد الكفيل

في حال ظلم الكفيل للموظف ، تخول وزارة الموارد البشرية الموظف بتقديم شكوى ضده باتباع الإجراءات التالية:

• تقديم نموذج شكوى رسمي إلى مكتب العمل خلال 10 أيام من حدوث المشكلة.
• سيتم توضيح الغرض من الشكوى وجميع أجزائها وسبب الشكوى.
• تحاول وزارة العمل حل المشكلة خلال فترة تتراوح بين 20 يومًا وشهر ونصف بطريقة ودية.
• يصدر مكتب العمل قراره النهائي بعد إحالته إلى اللجنة المختصة، إما بتحقيق الصلح بين جميع الأطراف وتنفيذ مطالبات المدعي ، أو بفشل التسوية.
• في حالة عدم الامتثال للتسوية ، يحق للعامل الذهاب إلى المحكمة ، ورفع دعوى في محكمة العمل وتقديم نسخة من فعل عدم الامتثال للتسوية.
• في حالة عدم استجابة مكتب العمل لشكوى العامل ، يحق للأخير كتابة تقرير يفيد بذلك ، ورفع الدعوى خلال شهر.

نموذج تقديم شكوى إلى مكتب العمل للأجور

في حال تأخر راتب العامل أو رفض صاحب العمل دفعه في الموعد المحدد المتفق عليه في شروط العقد المبرم بين الطرفين ، يحق للعامل تقديم شكوى على النحو التالي: يلي: ما يلي:

في التاريخ …… / …… / ……

المدعي …… .. توكيل …… ..

المتهم……….

قائمة المطالب

وفقًا لـ (عقد العمل) بين الشركة المدعية والشركة المدعى عليها ، انضم المدعي إلى الشركة المدعى عليها في منصب …….

بدأ العمل في تاريخ ……… الموافق ……… براتب شهري ………

بتاريخ …… .. الموافق …… .. هـ رفضت الشركة المدعى عليها دفع الراتب لأسباب غير معروفة.

الشركة المدعى عليها مدينة للمدعي بمبلغ (……… ريال) مقابل رواتب الأشهر …

وعليه فإن إجمالي أتعاب المدعي المستحقة على الشركة (…… ريال).

لذلك أطلب من اللجنة الموقرة أن تحكم بإلزام الشركة المدعى عليها بدفع راتب المدعي في نهاية كل شهر.

رقم التواصل بمكتب مكتب العمل شكاوى

يمكنك الاتصال على الرقم المحدد لمكتب العمل وهو 19911 والمخصص من قبل وزارة القوى العاملة لتلقي الشكاوى من العاملين في المملكة العربية السعودية.

رابط تقديم شكوى لمكتب العمل والعمال السعودي 1444

أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة إمكانية تقديم شكوى إلى مكتب العمل من خلال منصتها الإلكترونية وهي hrsd.gov.sa ، ومن خلال المنصة يمكنك ملء بيانات الشكوى بالتفصيل.