قانون حماية المستهلك الكويتي الجديد pdf

قانون حماية المستهلك

صدر قانون حماية المستهلك الجديد في دولة الكويت عام 2014 م ، ومازالت متطلبات هذا القانون سارية المفعول حتى اليوم مرتكبي مخالفات تقديم الطعام.

قانون حماية المستهلك الكويتي الجديد pdf

يمكن الحصول على قانون حماية المستهلك بصيغة pdf من خلال الخطوات التالية:

• الوصول إلى قانون حماية المستهلك من خلال الرابط “من هنا” مباشرة.
• انقر بزر الماوس الأيمن داخل الملف.
• اختر حفظ باسم من القائمة المنبثقة.
• انقر فوق الزر “حفظ” لحفظ المستند على جهازك.

نوصي بقراءة المقالات:

• كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك الكويت
• قانون حماية المستهلك الكويتي استرداد المبلغ pdf
• قانون رقم 39 لسنة 2014 بشأن حماية المستهلك
• لوائح إنفاذ قانون حماية المستهلك الكويتي PDF

جدول تنفيذ قانون حماية المستهلك PDF

يمكن الحصول على ملف لوائح تنفيذ قانون حماية المستهلك بصيغة pdf من خلال الخطوات التالية:

• ادخل إلى اللائحة التنفيذية لحماية المستهلك “من هنا” مباشرة.
• انقر فوق زر سهم التنزيل في القائمة العلوية.
• حدد دورة pdf لحفظها وأدخل الاسم الذي تريد حفظ الملف به.
• انقر فوق الزر “حفظ” لتنزيل المستند على ذاكرة الجهاز.

أبرز حقوق المستهلك في قانون حماية المستهلك

يتضمن قانون حماية المستهلك الكويتي عددًا من الحقوق التي تحمي المستهلك ، وفيما يلي لمحة عامة عن أبرز هذه الحقوق:

• تأكد من صحة وسلامة المستهلك عند تقديم أي سلع أو خدمات ، مع ضمان عدم تعرضك للأذى إذا كنت تستخدم السلع أو تستفيد من الخدمات.
• التأكد من جودة السلع والخدمات المقدمة ، بالإضافة إلى التأكد من صلاحية البضائع المستخدمة للغرض الذي أعدت من أجله.
• التأكد من حصول المستهلك على المعلومات والبيانات الصحيحة حول المنتجات التي يشترونها ، بالإضافة إلى المنتجات المعروضة عليهم.
• التأكد من حصول المستهلك على تسويات عادلة للمطالبات المشروعة ، بما في ذلك التعويض عن الخداع ، والسلع الرديئة ، والخدمة غير المرضية ، وجميع الممارسات التي تضر بالمستهلك.

نص استرداد الأصول في قانون حماية المستهلك

يتضمن قانون حماية المستهلك الكويتي أحكامًا تنص على حق المستهلك في استرداد الخدمات والمنتجات بناءً على ضوابط وشروط محددة في اللائحة التنفيذية ، على النحو التالي:

• لم ينقض أكثر من 14 يومًا منذ شراء السلعة أو الخدمة ، ما لم يقدم البائع ضمانًا أطول أو يتطلب العرف أن تكون الفترة أطول.
• يجب أن يكون العنصر المراد إرجاعه أو استبداله في نفس الحالة التي كان عليها المستهلك عند شرائه.
• يجب ألا يكون المستهلك قد استخدم البضائع بأي حال من الأحوال.
• لن تخضع البضائع للتلف السريع ما لم يثبت تلفها أو تجاوز تاريخ انتهاء صلاحيتها للاستهلاك البشري وقت الشراء.
• جودة البضاعة لا تمنع إعادتها أو استعادتها بناء على ما هو مطلوب حسب العرف.

أرقام التواصل مع حماية المستهلك

وقدمت أمانة حماية المستهلك رقما لتلقي الشكاوى على الخط الساخن وهو 135 كما وفرت رقمًا للشركات وهو 137 ، بينما تم تحديد الرقم 55135135 لتلقي الشكاوى والمراسلات من خلال تطبيق واتساب جاء بهدف إتاحة الفرصة للمواطنين الكويتيين لاستخدام أنسب الوسائل للتواصل مع إدارة حماية المستهلك والإبلاغ عن مخالفات خدمات المطاعم.